Welche MARKEN?

Als kleiner Fahrradladen sind uns die Umwelt und die tollen Menschen um uns herum wichtig. Genauso Themen wie Nachhaltigkeit und unser ökologischer Fuß-und Handabdruck. Diese persönliche Haltung spiegelt sich je nach Möglichkeit auch in der Wahl unserer Marken wieder.

Wir versuchen auf Produkte zu achten, die für Qualität und Langlebigkeit stehen. Es geht nicht um überteuerte Markennamen oder Extravaganz, sondern Produkte, die euch mehr als nur ein Jahr oder drei Anwendungen begleiten. Beispiele: Für einen Scheinwerfer der Marke Sigma gibt es für einfach jedes Bauteil einen Ersatz und einen tollen Kundenservice. Antidot wiederum ist Bikecare, die nachweislich 100 % biologisch abbaubare Inhaltsstoffe und bis zu 90 % nachwachsende Rohstoffe einsetzt.

Zudem streichen wir Marken, die durch homophobe, transfeindliche, rassistische oder allgemein diskriminierende Haltungen auffallen aus unserem Sortiment. Wir glauben an ein Miteinander, viel Liebe fürs Biken und unsere Umwelt und dass wir alle etwas netter sein sollten.

Wenn wir mal etwas nicht mitbekommen, ihr eine Rückfrage oder Inspiration habt oder mit uns über etwas sprechen wollt, gebt Bescheid.

UNSERE Geschichte

Lass uns mal kurz über den „Einzelhandel“ sprechen..

Jeder kennt es: die Nachrichten berichten über das Aussterben der Fußgängerzonen. Amazon ist der Richtwert in Sachen Lieferabwicklung und Warenrücknahme.

Jan und ich kennen uns seit einigen Jahren – irgendwann demnächst sollten es 10 sein. Wir kommen beide aus der Kunst, haben beide immer unser Ding gemacht.

Dieser Laden ist für uns ein Traum, aber gleichermaßen auch eine Herausforderung. 2000 Kunden, 2 Menschen, die den Laden betreiben. Wir hätten uns nicht vorstellen können, so viele, so unfassbar tolle Menschen kennenzulernen. So viele küssenswerte Menschen alleine in diesem Veedel zu haben ist ein wirklich gutes Gefühl.

ABER: wir sind dann eben doch nur 2 Menschen. Wir arbeiten zügig, effektiv, nehmen uns immer Zeit für euch. Unser „an der Tür“ Service, bei dem wir den Zustand deines Bikes einschätzen, kostet in anderen Läden bis zu 40,00€.

Wenn bei uns – und ich kann die Male nach fast 3 Jahren an 2 Händen abzählen – wirklich mal etwas schief geht und wir einen Rückruf vergessen oder eine Rechnung untergeht, bitte droht nicht direkt. Wir sind 2 Menschen. Wir helfen jeden Tag im Shop: sozial, bei Fragen zu Ämtern, finanzieller Notlage, zu knappen Renten, Briefen an Vermieter, Erkrankung oder Sorge. Es gibt wenig über das man mit uns nicht sprechen kann.

Deswegen behalte Bitte folgende Dinge im Kopf:

Du brauchst nicht zu drohen, weil du denkst, dass du Druck aufbauen musst. Wir lassen uns nicht unter Druck setzen.

Plane bitte ausreichend Zeit für dein Anliegen ein. Dein Urlaub ist in zwei Tagen und es ist Hochsaison? Bring entweder mehr Zeit oder mehr Verständnis mit.

Lass uns bitte nicht mitten im Satz stehen. Eine Bitte, von der ich nicht dachte, dass ich sie jemals formulieren müsste. Wir nehmen uns Zeit für dich, nimm dir bitte die Zeit für Höflichkeit.

Versuch bitte unser Wochenende und den Ruhetag am Montag und die Öffnungszeiten zu respektieren. Wildes Klopfen an Scheiben und Herumgebrülle durch Fenster sind für uns und unsere Nachbarn anstrengend. Anrufe und Mails auch gerne von Dienstag bis Samstag.

Wenn du uns tagsüber im Laden siehst und das Rolltor an der Eingangstüre geschlossen ist, heisst das, dass wir geschlossen haben. Wir haben dann andere Arbeiten rund um den Radladen zu tun. Pantomime und genervtes Augenrollen am Fenster bringen nur Frust. Komm bitte einfach während der Öffnungszeiten wieder.

„Der Kaufpreis eines Fahrrades spiegelt nicht dessen Wert wieder.“ Wir wissen, dein Bike hat 50,00€ gekostet. Das bedeutet nicht, dass unsere Arbeit keine 30,00€ wert sein kann.

Bitte kaufe einfach nicht (niemals!) etwas im Einzelhandel und tausche es um, wenn dein günstigeres Amazon Produkt ankommt. Du wurdest bei uns beraten, wir haben uns Zeit für dich genommen.

Ganz allgemein gilt:

Sei nett, wir sind es auch.

Zusammengefasst

Labels, Liebe, Naturschutz, keine DiskrimiNierung, etwas mehr miteinander.